Support resurs

För de flesta företag är det svårt att bygga upp och administrera ett fungerande användarstöd på egen hand. Utvecklingen i databranschen är snabb och det kan vara svårt att underhålla kompetens. Ett väl fungerande användarstöd är en avgörande framgångsfaktor i varje organisation. Utan effektivt användarstöd uteblir de effektivitetsökningar som införandet av nya system syftar till och de dolda supportkostnaderna växer.

Support resursen jobbar uteslutande med användarstöd av något slag. Resursen fyller funktionerna helpdesk, helprunners och pc-support. Den vanligaste arbetsmiljön består av Microsoft klientprogramvaror och applikationer samt hårdvara från de ledande leverantörerna.